Frequently Asked Questions

Dois-je ouvrir un compte pour magasiner avec vous?

Non, ce n’est pas nécessaire. Vous pouvez faire des achats et consulter en tant qu’invité à chaque fois.

J'ai des problèmes pour ajouter des articles à mon panier!

Vous pourrez ajouter les éléments dans la mesure où ils sont disponibles. Il peut y avoir un cas où l’article se trouve dans le panier de quelqu’un d’autre. Par conséquent, son statut est indiqué par «Temporairement indisponible».

Comment puis-je payer mes commandes?

Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA …

Comment saurai-je si ma commande est confirmée?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation nous confirmant que vos commandes ont bien été reçues. Toutefois, notez que les commandes ne seront expédiées que lorsque votre paiement par carte de crédit aura été approuvé et que le adresse de facturation été vérifiée. Sinon, vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans «Mon compte» si vous êtes un utilisateur enregistré.

J'ai reçu un article incorrect, que dois-je faire?

Nous nous excusons de vous avoir envoyé le mauvais article. Veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse Tunisian.giftcards@gmail.com. Nous vous contacterons dès que possible.

Il manque un article dans ma commande, que dois-je faire?

Nous nous excusons de vous avoir envoyé une commande incomplète. Veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse Tunisian.giftcards@gmail.com. Nous vous contacterons dès que possible.